Algemene Voorwaarden & Privacy
Algemene Voorwaarden Practiquette B.V.
Artikel 1. Algemeen 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Practiquette B.V., hierna te noemen: “leverancier”, en een “opdrachtgever”, tenzij van deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.
Gegevens van Practiquette B.V.:
- Postbus 18563, 2502 EN Den Haag, Nederland.
- E-mail: info@practiquette.com
- Tel. +31 (0)70 – 3184244
- KvK-nummer 58977759
- BTW nummer: NL853263917B01
- IBAN: NL36 RABO 012 2028317
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing op overeenkomsten tussen de leverancier en de opdrachtgever. 4. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen 1. Alle offertes en aanbiedingen van de leverancier zijn vrijblijvend. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft niet meer beschikbaar is. 2. De leverancier kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen een vergissing of verschrijving bevat. 3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 3. Contractsduur; leveringstermijnen, uitvoering en wijziging overeenkomst 1. Een door de leverancier opgegeven termijn van levering heeft slechts een indicatieve strekking. 2. De leverancier heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Artikel 4. Prijs en Prijswijzigingen 1. De productprijzen zoals vermeld op de website zijn inclusief BTW, exclusief eventuele andere heffingen die door de overheid worden geheven. 2. Alle opgegeven verzend-, verpakkings- en administratiekosten worden in rekening gesteld aan de opdrachtgever. 3. De prijs die de leverancier voor de door hem te verrichten prestatie heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. 4. Practiquette behoudt het recht om de prijzen die op de website vermeld staan ten alle tijden te wijzigen.
Artikel 5. Overmacht 1. Tekortkomingen van de leverancier in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan hem worden toegerekend, indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld. Tekortkomingen van de leverancier als gevolg van gebeurtenissen die redelijkerwijs niet te voorzien waren door de leverancier, geven de leverancier geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6. Betaling en incassokosten 1. Betaling dient vooraf te geschieden, of binnen 14 dagen na de factuurdatum, op een door de leverancier aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door de leverancier aangegeven. 2. Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting door de opdrachtgever, is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met rente met een minimum van €40,00.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud 1. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de krachtens de overeenkomst door de leverancier te leveren zaken. 2. De opdrachtgever draagt steeds het risico tijdens het vervoer. Het aannemen van zaken van de leverancier door de vervoerder geldt als bewijs dat deze in uiterlijk goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of het ontvangstbewijs blijkt. 3. De leverancier is niet belast met het opslaan van de te leveren zaken, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien opslag plaatsvindt, geschiedt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 9. Zet-, druk- of andere proeven 1. Goedkeuring van het digitale voorbeeld door de opdrachtgever, door na controle akkoord via de website te geven, geldt als erkenning dat de leverancier de aan het digitale voorbeeld voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd. 4. De leverancier is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
Artikel 10. Onderzoek, reclamaties en afwijkingen 1. De opdrachtgever is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan de leverancier te worden gemeld. De opdrachtgever dient de leverancier in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. 2. Indien de opdrachtgevertijdig reclameert,schort ditzijn betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken. 3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. 4. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp, tekening, kopij of model respectievelijk de zet-, druk-, of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn. 5. Geringe afwijkingen bij kleurendruk kunnen geen reden voor reclamatie zijn. 6. Afwijkingen die in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het product hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn. 7. De geschiktheid van de producten van de leverancier voor het speciale voorgenomen doel van de opdrachtgever, kan niet door de leverancier worden gewaarborgd. Aangezien de gebruikssituaties voor verbruiksmateriaal in de praktijk zeer verschillend zijn.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring 1. Indien de leverancier aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 2. De leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de leverancier is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 3. De aansprakelijkheid van de leverancier uit hoofde van de overeenkomst met opdrachtgever is beperkt tot een zodanig bedrag als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs. 4. De leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. De leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verminderde goodwill.
Artikel 12. Verjaringstermijn 1. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens de leverancier één jaar.
Artikel 13. Auteursrechten etc. 1. De opdrachtgever garandeert de leverancier, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken van de van de opdrachtgever ontvangen zaken geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden op het gebied van het auteursrecht of het recht van de industriële eigendom, dan wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad.
Artikel 14. Risico-overgang 1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan de opdrachtgever in de macht van de opdrachtgever worden gebracht.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de leverancier partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 2. De rechter in de vestigingsplaats van de leverancier is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft de leverancier het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Privacy Beleid Practiquette B.V.
Practiquette BV hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Practiquette BV houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:
- Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze Privacy policy;
- Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
- Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
- Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
- Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.
Als Practiquette BV zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze Privacy policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.
Verwerking van persoonsgegevens van Klanten of leveranciers
Persoonsgegevens van klanten of leveranciers worden door Practiquette BV verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
- Administratieve doeleinden;
- Communicatie over de offerte, opdracht en/of uitnodigingen;
- Het uitvoering geven aan of het uitgeven van een opdracht en/of offerte.
- Het beheren van uw account. Op sommige websites wordt de mogelijkheid aangeboden om uw eigen account aan te maken. In dit account wordt onder meer naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres opgeslagen. En de bestellingen die u bij ons heeft gedaan.
- Het versturen van e-mail nieuwsbrieven om u op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen en nieuwe producten. Als u niet langer prijs stelt op deze nieuwsbrieven kunt u zich gemakkelijk afmelden op de afmeldlink die onderaan in de e-mail staat.
Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
- De overeengekomen opdracht;
Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan Practiquette BV de volgende persoonsgegevens van u vragen:
- Voornaam;
- Tussenvoegsel;
- Achternaam;
- (Zakelijk) Telefoonnummer;
- (Zakelijk) E-mailadres;
Uw persoonsgegevens worden door Practiquette BV opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode van maximaal 7 jaar.
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming mag u ons verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens. Indien u fouten hebt opgemerkt in uw persoonsgegevens of vanwege andere redenen deze zou willen aanpassen of helemaal verwijderen verzoeken wij u dat door te geven aan onze klantenservice. De klantenservice van Practiquette B.V. is bereikbaar via en van onderstaande contactgegevens.
- E-mail: info@practiquette.com
- Tel. +31 (0)70 – 3184244
Cookies Practiquette B.V.
Practiquette gebruikt cookies en scripts van Google om uw gebruik van onze websites geanonimiseerd te analyseren, zodat we functionaliteit en effectiviteit kunnen aanpassen en advertenties kunnen tonen.
Wat is een cookie?
Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. . U kunt deze cookies uitzetten via uw browser.
Via onze websites worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Google Analytics
Practiquette maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de Website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid van Google Analytics.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Practiquette heeft hier geen invloed op. Practiquette heeft Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Re-Targeting
Practiquette maakt ook gebruik van Re-Targeting. Met deze techniek is het mogelijk om internetgebruikers die eerder interesse hebben getoond in onze producten (door bijvoorbeeld onze websites te bezoeken), op de websites van andere partijen onze reclame-uitingen aan te bieden. Het weergeven van deze reclame-uitingen gebeurt aan de hand van cookie-technologieën en is volledig anoniem.